RELEASE
Senin 29 Juni 2020
Survey Kepuasan Masyarakat untuk mendapatkan nilai/indeks atas kepuasan masyarakat terhadap pelayanan, merupakan suatu upaya untuk mendapat gambaran apresiasi masyarakat terhadap kinerja pelayanan yang diberikan oleh Perangkat Daerah Pemerintah Daerah Kota Cirebon.
Perangkat Daerah Kota Cirebon khususnya yang memiliki fungsi pelayanan publik dan bersentuhan langsung dengan masyarakat seyogyanya menjadikan hasil survey yaitu indeks kepuasan masyarakat sebagai acuan dalam peningkatan kinerja yang berkelanjutan. Pada tahun 2019 hingga triwulan 1 tahun 2020 telah dilaksanakan berbagai survey Kepuasan Masyarakat dengan berpedoman pada Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 14 Tahun 2017 Tentang Pedoman Penyusunan Survey Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik.
Berikut adalah hasil survey yang telah dilaksanakan tersebut :
sumber: Orpad
